CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra TG INNOVATIONS SASU con capitale di 20.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 921 769 402, con sede legale in 8 Bis rue de Braque, 75003 Parigi (di seguito denominata "BUTT BUTTER"), e qualsiasi persona che abbia effettuato un acquisto sul sito www.buttbutter.fr, di seguito denominata "il Cliente". Qualsiasi acquisto sul sito www.buttbutter.fr (di seguito denominato "Sito") implica automaticamente l'accettazione di tutti i presenti termini e condizioni.


ARTICOLO 1: DEFINIZIONI

Cliente: si riferisce a qualsiasi utente che acquisti un Prodotto tramite il Sito e/o che disponga di un account personale sul Sito.

Ordine: si riferisce al processo con cui il Cliente seleziona i Prodotti che desidera acquistare e farseli consegnare. Un Ordine è finalizzato quando il Cliente ha selezionato i Prodotti che desidera farsi consegnare, nonché le opzioni di consegna, e quando ha pagato l'importo dovuto. Una volta perfezionato l'Ordine, BUTT BUTTER spedirà i Prodotti ordinati in conformità alle presenti CGV.

Contratto: indica le presenti Condizioni Generali e gli eventuali termini e condizioni speciali applicabili a determinate offerte promozionali. Il Cliente rinuncia a fare affidamento su qualsiasi documento contraddittorio che sarebbe in conflitto con il Contratto e che pertanto non sarebbe opponibile a BUTT BUTTER.

Dati personali: si riferisce a tutte le informazioni personali relative al Cliente, persona fisica, fornite dal Cliente al momento dell'Ordine.

Parti: indica congiuntamente BUTT BUTTER e gli Utenti del Sito Web.

Prodotti: si riferisce ai prodotti disponibili per la vendita sul Sito Web.

Utente: si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, indipendentemente dal fatto che sia o meno un Cliente.


ARTICOLO 2: SCOPO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI E VERSIONE ATTUALE

2.1. Lo scopo dei presenti Termini e condizioni generali è quello di definire i termini e le condizioni in base ai quali gli Utenti possono accedere al Sito Web, effettuare Ordini e gestire il rapporto tra BUTT BUTTER e gli Utenti, compresi tutti i diritti e gli obblighi correlati.

2.2 Esse si applicano al rapporto tra gli Utenti e tra gli Utenti e BUTT BUTTER. Tutti gli Utenti si impegnano a rispettare, senza limitazioni o riserve, le presenti CGV, sia che visitino il Sito sia che effettuino un Ordine. Le CGV saranno notificate agli Utenti per l'accettazione prima dell'invio di qualsiasi Ordine sul Sito.

2.3. BUTT BUTTER potrà modificare le presenti CG in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare per tenere conto di eventuali evoluzioni legali, giurisprudenziali e/o tecniche. BUTT BUTTER informerà l'Utente con qualsiasi mezzo e l'Utente dovrà accettare le nuove CG.

In ogni caso, il fatto che l'Utente continui a utilizzare il Sito dopo essere stato informato della modifica delle CGC implica l'accettazione delle modifiche delle CGC da parte dell'Utente.
Le versioni successive delle CGC saranno accessibili dal Sito.

2.4. La versione delle CG che prevale è l'ultima disponibile sul Sito.

2.5. La versione applicabile a un Ordine è quella in vigore alla data dell'Ordine.
Ogni nuovo Ordine richiede l'accettazione delle CGV da parte del Cliente, che ne prende atto e le accetta.
Se l'Utente non accetta le CGV o le loro successive modifiche, deve astenersi dall'utilizzare il Sito.

2.6. L'Utente dichiara di aver ottenuto da BUTT BUTTER, prima di effettuare un Ordine, tutte le informazioni relative ai Prodotti e alle condizioni di consegna. L'Utente dichiara di essere l'unico responsabile della scelta dei Prodotti e della loro adeguatezza alle proprie esigenze.

2.7. L'Utente deve essere una persona giuridica debitamente rappresentata o una persona fisica maggiorenne con capacità giuridica per effettuare un Ordine sul Sito. In caso contrario, deve avere l'autorizzazione del suo rappresentante legale per effettuare un Ordine, che riconosce e accetta espressamente.


ARTICOLO 3: PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro. BUTT BUTTER si riserva il diritto di modificare i propri prezzi senza preavviso. I prezzi applicati al Cliente corrispondono a quelli visualizzati sul Sito al momento dell'Ordine.


ARTICOLO 4: PRESENTAZIONE DEGLI ARTICOLI

L'Utente è informato che sul Sito appaiono fotografie dei Prodotti, che può consultare liberamente.

BUTT BUTTER fa del suo meglio per garantire che le fotografie dei Prodotti siano il più possibile simili ai Prodotti effettivamente consegnati al Cliente (ad esempio, il colore dei Prodotti). Tuttavia, BUTT BUTTER non può garantire che i Prodotti siano esattamente uguali alle fotografie, in particolare a causa dei vincoli tecnici legati alla disponibilità di fotografie sul Sito.
BUTT BUTTER si impegna a presentare e descrivere i Prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, BUTT BUTTER non può garantire che tutte le caratteristiche di ciascun Prodotto siano comunicate in modo completo. L'Utente che desideri ricevere ulteriori informazioni su un Prodotto è invitato a contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo: hello@buttbutter.fr

L'Utente dichiara di essere a conoscenza delle disposizioni del presente articolo e accetta espressamente di non ritenere BUTT BUTTER responsabile al riguardo, fatta salva l'applicazione delle disposizioni di legge obbligatorie (garanzia di conformità in particolare).


ARTICOLO 5: ORDINE

L'Utente può navigare nel Sito senza alcun obbligo di acquisto.

Per effettuare l'Ordine, i Clienti selezionano i Prodotti di loro scelta sul Sito e li aggiungono al loro carrello virtuale.

Non è necessario creare un account personale sul Sito Web per effettuare un Ordine. Tuttavia, BUTT BUTTER richiede al Cliente alcuni dati personali per poter elaborare l'Ordine.

Se il Cliente lo desidera, può creare un account personale che gli consenta, in particolare, di seguire la cronologia dei suoi Ordini sul Sito e di recuperare le relative conferme e fatture. Per creare un account personale sono necessari alcuni dati personali del Cliente.

Il Cliente è tenuto a fornire informazioni complete, aggiornate e accurate e BUTT BUTTER non potrà essere ritenuta responsabile al riguardo. Il Cliente è informato che alcune delle informazioni richieste sono obbligatorie per la corretta esecuzione dell'Ordine, cosa che il Cliente riconosce espressamente.
La descrizione dei Prodotti è disponibile al Cliente sul Sito, cosa che il Cliente accetta e riconosce.

Una volta perfezionato l'Ordine, BUTT BUTTER ne confermerà l'accettazione inviando una e-mail al Cliente all'indirizzo indicato nell'Ordine.

L'Ordine è convalidato quando il pagamento è stato effettuato per intero e ricevuto da BUTT BUTTER.

BUTT BUTTER invierà al Cliente una fattura via e-mail all'indirizzo fornito al momento dell'Ordine. Si consiglia al Cliente di salvare o stampare la fattura e di conservarla.

BUTT BUTTER farà il possibile per evadere l'Ordine di vendita in base alla disponibilità.

Nel caso in cui uno o più Prodotti non siano disponibili dopo l'inoltro dell'Ordine, il Cliente sarà informato via e-mail.

Il Cliente potrà scegliere se farsi rimborsare l'importo corrispondente ai Prodotti non disponibili o se farsi consegnare la merce quando i Prodotti in questione saranno di nuovo disponibili (a meno che non siano stati ritirati definitivamente dal catalogo).

In nessun caso BUTT BUTTER sarà responsabile di eventuali perdite o danni subiti dal Cliente.

BUTT BUTTER potrà in qualsiasi momento modificare la gamma dei prodotti offerti in vendita sul Sito, senza pregiudicare gli Ordini effettuati dal Cliente.

ARTICOLO 6: CONSEGNA

Le spese di consegna saranno specificate sul Sito durante il processo d'ordine e dovranno essere accettate dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine.

Essi appariranno su una riga specifica, separata da quella che specifica il prezzo dei Prodotti.

Si precisa che l'importo delle spese di consegna può variare a seconda del territorio in cui vengono consegnati i Prodotti, cosa che il Cliente riconosce e accetta espressamente.

I tempi di consegna sono indicati sul Sito e dipendono dalla modalità di consegna scelta dal Cliente. I tempi di consegna escludono il sabato, la domenica e i giorni festivi.

Ai sensi dell'articolo L. 216-1 del Codice del Consumo francese, le Parti convengono che i Prodotti saranno consegnati entro i termini specificati durante il processo d'Ordine e prima della convalida dell'Ordine. I tempi di consegna sono indicati anche nell'e-mail di conferma dell'Ordine inviata al Cliente.

I tempi di consegna comprendono la preparazione e la spedizione dell'Ordine, nonché il tempo necessario ai Prodotti per raggiungere il punto di consegna (l'indirizzo postale o il punto di consegna del Cliente).

Qualora il Sito non specifichi un termine di consegna dei Prodotti, BUTT BUTTER si impegna a consegnarli entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data dell'e-mail inviata da BUTT BUTTER al Cliente a conferma dell'Ordine. In tal caso, i Prodotti in questione saranno consegnati entro il termine indicato sul Sito e ricordato al momento dell'Ordine.

Tuttavia, poiché BUTT BUTTER si avvale di fornitori di servizi esterni (corrieri, servizi postali, ecc.) per la consegna dei Prodotti, BUTT BUTTER dipende totalmente da questi fornitori di servizi terzi. I tempi di consegna indicati sul Sito possono pertanto essere influenzati dai fornitori di servizi senza che BUTT BUTTER sia responsabile di tali ritardi nella consegna e delle conseguenze che ne possono derivare.

Quando la consegna viene effettuata dietro firma, questa è la prova della corretta ricezione del pacco. Il trasferimento del rischio e della responsabilità per i Prodotti avviene al momento del ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente. A partire da questa data, il Cliente sarà l'unico ed esclusivo responsabile dei Prodotti, nonché del loro utilizzo e delle conseguenze che ne possono derivare. Di conseguenza, il Cliente si impegna a verificare, al momento della consegna, che l'Ordine consegnato sia completo, conforme e non sia stato danneggiato. In caso contrario, il Cliente si impegna a non accettare l'Ordine e a non firmare i documenti giustificativi.

Qualsiasi Ordine ricevuto dal Cliente senza firma sarà considerato conforme, completo e in perfetto stato al momento della consegna.

ARTICOLO 7: PAGAMENTO

Il Cliente paga sul sito www.buttbutter.fr con carta di credito delle reti Visa, Mastercard, Maestro e American Express tramite la piattaforma di pagamento sicuro Paypal.

Pagamento tramite Paypal: Le modalità di pagamento sono proprie della piattaforma di pagamento Paypal e sono indipendenti da BUTT BUTTER, che non ha alcun coinvolgimento nell'utilizzo di tale servizio. Tutti i termini e le condizioni relativi al pagamento tramite la soluzione di pagamento Paypal sono disciplinati dalle Condizioni Generali d'Uso di tale servizio, accessibili all'indirizzo https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full, che si applicano contestualmente alle presenti CGV. BUTT BUTTER non memorizza le coordinate bancarie del Cliente, fatte salve le disposizioni che seguono. BUTT BUTTER non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti della piattaforma di pagamento Paypal.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Cliente accetta anche di essere vincolato dalle Condizioni Generali di Utilizzo di Paypal, consultabili all'indirizzo sopra indicato. Queste possono essere modificate solo da Paypal. In nessun caso BUTT BUTTER potrà modificare le Condizioni Generali d'Uso di Paypal, fornitore di servizi sul quale non ha alcun controllo.

ARTICOLO 8 - RITRATTAZIONE

Ai sensi degli articoli L.221-5 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni a partire dalla data di consegna dell'Ordine per restituire qualsiasi prodotto nuovo e non aperto, nella sua confezione originale e in perfetto stato (qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, danneggiato o la cui confezione si sia deteriorata non sarà ritirato), al fine di richiedere un rimborso senza penalità.

In particolare, BUTT BUTTER non rimborserà alcun prodotto cosmetico il cui coperchio sia stato rimosso.

Il Cliente dovrà pertanto riporre la confezione integra contenente il prodotto in un imballo idoneo sul quale verrà apposta l'etichetta di reso, prima di spedirlo per posta. Il Cliente dovrà inoltre allegare una copia della fattura o qualsiasi altro elemento che consenta di identificare l'Ordine in questione e il suo proprietario.

La restituzione del Prodotto avviene a rischio e pericolo del Cliente. In caso di smarrimento, furto o danneggiamento del pacco al momento della restituzione del Prodotto, BUTT BUTTER si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del/i Prodotto/i restituito/i.

Solo il Cliente identificato come tale da BUTT BUTTER può esercitare questo diritto, ad esclusione di qualsiasi altra persona e in particolare del destinatario della consegna. L'indirizzo di restituzione è: CEVA Logistics, 5 rue de la fontaine des bries, ZAC de la Barogne, 77230 MOUSSY LE NEUF.

ARTICOLO 9 - DATI PERSONALI

9.1. I dati personali vengono raccolti da BUTT BUTTER quando viene effettuato un Ordine o quando viene creato un account personale da parte del Cliente. La creazione di un account personale non è obbligatoria per effettuare un Ordine sul Sito e il Cliente può effettuare un Ordine come "ospite".

Inoltre, i dati personali vengono raccolti tramite cookie. Questo tipo di raccolta è descritto nel successivo articolo 9.2.

Al momento dell'inoltro dell'Ordine, il Cliente deve fornire alcuni dati personali che vengono raccolti da BUTT BUTTER. Si tratta di cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono del Cliente. Gli stessi dati personali sono richiesti per la creazione di un account personale.

In alternativa, il Cliente può creare un account personale utilizzando l'interfaccia Facebook Connect. In questo caso, il Cliente autorizza BUTT BUTTER a raccogliere i dati personali contenuti nel profilo pubblico e nell'indirizzo e-mail associati all'account Facebook del Cliente. Creando un account tramite l'interfaccia Facebook Connect, il Cliente accetta espressamente i termini e le condizioni di utilizzo di Facebook, disponibili al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/terms.

Questi dati personali sono soggetti a trattamento automatizzato ai fini della gestione dell'Ordine e della clientela di BUTT BUTTER, nonché a fini di prospezione commerciale e statistica.

Potranno essere trasmessi ai partner commerciali di BUTT BUTTER che collaborano alla consegna dei Prodotti e all'elaborazione dei pagamenti, esclusivamente a tale scopo, che il Cliente riconosce e accetta espressamente.

Inoltre, nell'ambito dei servizi di pagamento online utilizzati da BUTT BUTTER, questi servizi raccolgono alcuni dati personali dei Clienti per conto di BUTT BUTTER.

I suddetti dati sono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono raccolti e trattati, ossia per l'espletamento dell'Ordine effettuato dal Cliente, a meno che :
- un periodo di conservazione più lungo sia autorizzato o imposto da una disposizione legale o regolamentare;
- il Cliente abbia esercitato uno dei suoi diritti legali alle condizioni indicate di seguito.
Inoltre, quando il Cliente ha creato un account personale, i dati personali comunicati a tale scopo vengono conservati fino alla cancellazione dell'account, che può essere richiesta a BUTT BUTTER alle condizioni descritte di seguito.

Previa espressa accettazione da parte del Cliente mediante spunta delle caselle, l'indirizzo e-mail del Cliente potrà essere utilizzato da BUTT BUTTER anche ai fini della registrazione e dell'invio di una newsletter e/o dell'invio di offerte promozionali.

Se il Cliente non desidera più ricevere newsletter e/o offerte promozionali, può modificare la sua scelta contattando BUTT BUTTER alle condizioni indicate di seguito o utilizzando i link di cancellazione forniti nei messaggi.

L'accesso ai dati personali è strettamente limitato ai dipendenti di BUTT BUTTER che sono autorizzati a trattare tali dati in virtù della loro posizione. Le informazioni raccolte possono essere comunicate a terzi legati a BUTT BUTTER da un contratto per l'esecuzione di compiti in subappalto necessari alla gestione dell'Ordine, senza che sia necessaria l'autorizzazione del Cliente. Si precisa che, nell'ambito dell'esecuzione dei loro servizi, i terzi hanno solo un accesso limitato ai dati e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità alle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Al di fuori dei casi sopra indicati, BUTT BUTTER si impegna a non vendere, affittare, trasferire o dare accesso a terzi ai dati senza il previo consenso del Cliente, a meno che non sia obbligata a farlo per un motivo legittimo (obbligo di legge, lotta contro le frodi o gli abusi, esercizio dei diritti di difesa, ecc.)

In conformità alle disposizioni legali e regolamentari applicabili, in particolare la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche relativa al trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà individuali e il regolamento europeo n. 2016/679/UE del 27 aprile 2016, l'Utente ha il diritto di accedere, rettificare, portare e cancellare i propri dati o di limitarne il trattamento. Può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.

L'Utente può richiedere la correzione, l'integrazione, il chiarimento, l'aggiornamento o la cancellazione dei dati personali inesatti, incompleti, ambigui o non aggiornati. I dati personali dell'Utente saranno cancellati anche nel caso in cui l'Utente ritiri espressamente il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei suoi dati personali, fatti salvi gli obblighi di legge di BUTT BUTTER. L'Utente può anche, in virtù del diritto alla portabilità dei propri dati personali, recuperare quelli che lo riguardano per uso personale, o chiedere che vengano trasferiti a terzi, se ciò è tecnicamente fattibile. L'Utente può anche opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei suoi dati personali e chiedere che il trattamento dei suoi dati sia limitato.

Per esercitare tali diritti, l'Utente deve inviare una richiesta al seguente indirizzo postale: TG INNOVATIONS, 8 bis rue de Braque, 75003 Parigi o via e-mail a hello@buttbutter.fr indicando il proprio nome e cognome. BUTT BUTTER può chiedere all'Utente di dimostrare la propria identità, allegando alla richiesta qualsiasi documento necessario, in particolare una copia della carta d'identità o del passaporto.

BUTT BUTTER farà del suo meglio per elaborare le richieste di dati personali degli Utenti.

In caso di violazione della sicurezza del Sito o di perdita di dati personali relativi agli Utenti, BUTT BUTTER li informerà via e-mail in conformità alle condizioni legali applicabili. Adotterà tutte le misure necessarie, nei limiti delle proprie risorse umane, materiali e finanziarie, per porre rimedio alla violazione e garantire la sicurezza dei dati.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità nazionale di vigilanza, la CNIL.
Per maggiori informazioni sui propri diritti, gli Utenti possono cliccare sul seguente link: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
9.2. BUTT BUTTER può utilizzare i cookie sul Sito. Si tratta di un processo di tracciamento automatico che registra le informazioni relative alla navigazione sul Sito e memorizza le informazioni inserite durante le visite al Sito al fine di facilitare l'utilizzo del Sito.

I cookie installati da BUTT BUTTER vengono cancellati dal terminale informatico del Cliente dopo un periodo di 13 mesi.

L'Utente può opporsi alla loro installazione e/o cancellarli seguendo la procedura indicata dal proprio browser.

BUTT BUTTER ottiene il consenso esplicito degli Utenti all'uso dei cookie e li utilizza in conformità ai requisiti di legge, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati.

BUTT BUTTER utilizza questi cookie esclusivamente per stabilire le statistiche di connessione e la cronologia di navigazione degli Utenti.

ARTICOLO 10: BUONI / NOTE DI CREDITO

I buoni inviati da BUTT BUTTER possono essere utilizzati per 1 anno su tutti i Prodotti offerti sul Sito. I buoni non sono cumulabili tra loro o con codici promozionali.

ARTICOLO 11: CODICI PROMOZIONALI

I codici promozionali si applicano solo ai prezzi base non ribassati. I codici promozionali non possono essere combinati tra loro o con buoni sconto. I codici promozionali possono essere utilizzati una sola volta per cliente, salvo diversa indicazione di BUTT BUTTER. Questi codici non sono rimborsabili in caso di cambio.

ARTICOLO 12: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Senza che questo elenco sia esaustivo, il marchio "BUTT BUTTER", così come i suoi derivati e declinazioni, i loghi, la carta grafica, il layout, le informazioni, la presentazione e il contenuto del Sito, sono di proprietà esclusiva di BUTT BUTTER. I sistemi, i software, le strutture, le infrastrutture, le banche dati e i contenuti di qualsiasi tipo (testi, immagini, immagini, musica, loghi, marchi, banche dati, ecc.) relativi al Sito sono altresì protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o dai diritti dei produttori di banche dati in vigore, di cui BUTT BUTTER è l'unico titolare o detentore dei diritti. Qualsiasi disassemblaggio, decompilazione, decrittazione, estrazione, riutilizzo, copia e, più in generale, qualsiasi atto di riproduzione, rappresentazione, distribuzione e utilizzo di uno qualsiasi di questi elementi, in tutto o in parte, senza la preventiva autorizzazione scritta di BUTT BUTTER è severamente vietato e può comportare azioni legali.

È vietata qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, del Sito o dei suoi componenti, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i marchi, i loghi, la grafica, il layout, le informazioni, la presentazione e il contenuto del Sito.

La navigazione nel Sito non trasferisce all'Utente alcun diritto di proprietà intellettuale. BUTT BUTTER concede all'Utente un diritto di accesso e di consultazione del Sito esclusivamente in conformità ai termini e alle condizioni stabiliti nelle presenti CGV.

ARTICOLO 13: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 BUTT BUTTER non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante da o in connessione con l'uso del Sito Web o l'Ordine di Prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi perdita di reputazione, perdita di dati o qualsiasi altra perdita o danno derivante da o in connessione con l'uso del Sito Web.
Nel caso in cui BUTT BUTTER sia ritenuta responsabile per qualsiasi perdita subita dall'Utente, la responsabilità di BUTT BUTTER sarà limitata all'importo dell'Ordine pagato dall'Utente a BUTT BUTTER.

13.2. Gli utenti riconoscono che l'uso del Sito è a loro rischio e pericolo. Il Sito è fornito "così com'è" ed è accessibile senza alcuna garanzia di disponibilità o regolarità.

BUTT BUTTER farà il possibile per garantire la disponibilità del Sito 24 ore su 24, sette giorni su sette, salvo casi di forza maggiore o eventi al di fuori del controllo di BUTT BUTTER e soggetti a periodi di manutenzione, guasti, problemi tecnici dovuti alla natura della rete o ad atti dolosi o danni all'hardware o al software di BUTT BUTTER.

13.3. BUTT BUTTER non sarà responsabile di alcuna interruzione di tutto o parte del Sito, a prescindere dalla causa, dalla durata o dalla frequenza di tale interruzione.

13.4. Sebbene il Sito sia dotato della tecnologia necessaria per accedervi e utilizzarlo, non si può escludere la presenza di virus o altri elementi dannosi, introdotti con qualsiasi mezzo o da terzi, che potrebbero alterare i sistemi informatici dell'Utente.

BUTT BUTTER non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito al funzionamento del Sito, compresi eventuali problemi tecnici che potrebbero verificarsi.

BUTT BUTTER si riserva il diritto di modificare, a propria discrezione e unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la configurazione del Sito, i servizi o i contenuti offerti, nonché il diritto di eliminare, limitare, sospendere o vietare l'accesso agli stessi, in via temporanea o definitiva.

13.5. BUTT BUTTER non sarà responsabile per nessuna delle sue obbligazioni ai sensi delle presenti CG se il mancato adempimento delle sue obbligazioni è attribuibile all'azione di terzi, anche se prevedibile, alla colpa del Cliente, o al verificarsi di un evento di forza maggiore come definito dai tribunali francesi e dall'articolo 1218 del Codice Civile, o a qualsiasi altro evento che non era ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di BUTT BUTTER.

Si conviene che nel caso in cui la responsabilità di BUTT BUTTER sia messa in discussione, a prescindere dalla base e/o dalla natura dell'azione, solo i danni diretti e prevedibili possono dare luogo a un risarcimento. Pertanto, qualsiasi danno indiretto, consequenziale e/o incidentale, come, ad esempio, un disturbo commerciale, una perdita di clienti, ecc. non darà diritto a un risarcimento a favore dell'Utente.

In ogni caso, la responsabilità di BUTT BUTTER per qualsiasi perdita causata al Cliente per qualsiasi motivo è espressamente limitata e non supererà in nessun caso l'importo totale, al netto delle imposte, dell'Ordine del Cliente effettuato ai sensi del presente documento.

13.6. Il Cliente si impegna a utilizzare i Prodotti in stretta conformità con le istruzioni per l'uso fornite da BUTT BUTTER. BUTT BUTTER non sarà responsabile di un uso improprio dei Prodotti da parte del Cliente o di terzi.

ARTICOLO 14: GARANZIA LEGALE

Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo francese, i Prodotti commercializzati sul Sito beneficiano di garanzie legali, vale a dire la garanzia di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese) e la garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese), che consentono ai Clienti di restituire gratuitamente i Prodotti difettosi e non conformi.

14.1 Garanzia contro i vizi occulti. Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, BUTT BUTTER è responsabile per i vizi occulti dei Prodotti venduti che li rendono inadatti o pregiudicano in modo significativo l'uso a cui erano destinati. Il Cliente può intentare un'azione legale sulla base di un vizio occulto entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio.
Nell'ambito della garanzia legale per i difetti occulti, BUTT BUTTER, a scelta del Cliente, si impegna, dopo la valutazione del difetto, a :
- rimborsare l'intero prezzo del Prodotto in questione
- rimborsare una parte del prezzo del Prodotto se il Cliente decide di tenerlo.

14.2. Garanzia legale di conformità.
Ai sensi degli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese, BUTT BUTTER è tenuta a consegnare Prodotti conformi all'Ordine di ciascun Cliente, ovvero :
- Prodotti corrispondenti alla descrizione fornita da BUTT BUTTER ;
- Prodotti con le qualità che il Cliente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni di BUTT BUTTER.

Il Cliente può esercitare l'azione per difetto di conformità entro il termine di due anni dalla consegna dei Prodotti, fermo restando che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna si considera esistente fin dalla consegna.
Nell'ambito della garanzia legale di conformità, BUTT BUTTER, a seconda della scelta del Cliente, si impegna, previa valutazione del difetto, a :
- rimborsare il prezzo del Prodotto in questione; - sostituire il Prodotto con un Prodotto conforme all'Ordine, se ciò è possibile.


ARTICOLO 15: RECLAMI - INFORMAZIONI

Eventuali reclami o richieste di informazioni relative alle presenti CGV devono essere inviati al Servizio Clienti via e-mail al seguente indirizzo: hello@buttbutter.fr.

ARTICOLO 16 - DISPOSIZIONI VARIE

16.1. Invalidità parziale
Se una o più clausole delle presenti CGV sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

16.2. Non rinuncia

Il fatto che una delle Parti non reclami dall'altra una violazione di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle CGV non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione. 17.3. Mediazione

In caso di controversia relativa a un Ordine, il Cliente deve innanzitutto contattare BUTT BUTTER, al fine di trovare una soluzione amichevole, via e-mail all'indirizzo hello@buttbutter.fr.

Il ricorso al mediatore può essere effettuato solo dopo che il Cliente ha presentato una richiesta scritta a BUTT BUTTER.

Inoltre, in conformità all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online per facilitare la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione europea. La piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

16.4. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese, salvo che sia diversamente stabilito.

In assenza di una soluzione amichevole, e qualunque sia l'origine della controversia, qualsiasi controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione delle presenti CGV sarà deferita ai tribunali competenti di Parigi, se non diversamente stabilito. A tutti i fini pratici, si precisa che i termini per intraprendere un'azione legale non vengono interrotti durante il periodo in cui si cerca una soluzione amichevole o si richiede una mediazione.